Politica de Confidențialitate privind Prelucrarea Datelor Personale

Event by Ioana Gamen SRL se angajează să protejeze datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (denumit "Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR") și altor reglementări aplicabile în România.

Acest document are scopul de a vă informa despre modalitățile prin care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele personale atunci când interacționați cu noi prin intermediul site-ului nostru www.petevent.ro. Vă informăm că această Politică de Confidențialitate poate suferi modificări periodice pentru a reflecta modificările în modul de prelucrare a datelor sau ajustările legislative. Vom publica actualizările pe site-ul nostru, așa că vă recomandăm să verificați periodic această Politică.

Despre noi

PetEvent.ro este operat de Event by Ioana Gamen SRL, o entitate juridică română cu sediul în Iași, Bulevardul Socola nr. 22, Bl. T2, Etaj 9, Ap. 35, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/1212/2022, CUI 45945705 (denumită în continuare PetEvent.ro, site sau magazin online).

Ce tipuri de date personale prelucrăm?

În general, colectăm date personale direct de la dumneavoastră, având astfel control asupra tipului și volumului de informații furnizate. Aceste date sunt colectate atunci când creați un cont pe site, plasați o comandă sau navigați pe site pentru a vă personaliza experiența și a vă oferi oferte relevante. Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații suplimentare. Nu prelucrăm date sensibile sau date ale persoanelor sub 16 ani.

Scopurile și temeiurile prelucrării

1. Pentru furnizarea serviciilor PetEvent.ro: 

 - Crearea și gestionarea contului; 

 - Procesarea comenzilor, inclusiv validarea, expedierea și facturarea; 

 - Rezolvarea problemelor legate de comenzi, produse sau servicii; 

 - Returnarea și rambursarea produselor conform legislației. 

 Prelucrarea acestor date este necesară pentru executarea contractului și pentru conformarea cu cerințele legale.

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor:

- Colectarea de feedback și desfășurarea de studii de piață pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Acest demers se bazează pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, asigurând protecția drepturilor dvs. 

3. Pentru marketing:

- Comunicarea cu privire la oferte și produse relevante prin diverse canale (e-mail, SMS, telefonic etc.);

- Crearea de profiluri pentru a oferi recomandări personalizate.

Comunicările de marketing se bazează, de obicei, pe consimțământul dvs., dar în anumite cazuri, pe interesul nostru legitim. Puteți retrage consimțământul în orice moment din secțiunea „Contul meu” de pe site.

4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime:

- Protejarea site-ului împotriva atacurilor cibernetice și prevenirea fraudelor;

- Gestionarea altor riscuri.

Aceste activități sunt întemeiate pe interesul nostru legitim și, acolo unde este cazul, pe cerințe legale.

Durata păstrării datelor personale

Datele vor fi păstrate atât timp cât aveți un cont pe platformă. Puteți solicita ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, iar în anumite cazuri, vom păstra datele conform cerințelor legale sau intereselor legitime.

Destinatarii datelor personale

Datele personale nu vor fi transmise altor colaboratori. Acestea rămân stocate pe platformă și vor fi utilizate conform celor descrise mai sus.

Securitatea datelor personale

Ne angajăm să protejăm datele personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Utilizăm criptare de ultimă generație și servere securizate. Pentru plăți, folosim procesatorul Stripe, iar informațiile sunt criptate prin tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.

În ciuda acestor măsuri, transmiterea datelor pe Internet nu este complet sigură, iar noi nu putem fi răspunzători pentru vulnerabilitățile unor sisteme externe.

Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți dreptul să solicitați accesul, corectarea, ștergerea datelor personale, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să faceți plângere la autoritatea de supraveghere. Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai sus.